近日，青都旅游公司收到一份由成都市長公開電話轉(zhuǎn)辦的表揚單及游客的感謝錦旗，點名表揚并感謝觀光車業(yè)務部張龍履職盡責，心系游客，全力幫助找回遺失手機。

2022年8月10日晚約19:30分，張龍接到游客王女士打來的求助電話，王女士當日下午約16:00分乘坐觀光車離開景區(qū)時發(fā)現(xiàn)其手機遺失，立即與觀光車工作人員一起多處尋找無果，因手機中有重要資料，王女士十分焦急，若手機丟失將造成重大損失。

張龍在了解詳細情況后，立即駕車前往觀光車車庫調(diào)取監(jiān)控，與王女士進一步核對相關游玩細節(jié)，反復查看監(jiān)控內(nèi)容，初步確定手機丟失地點、時間及相關人員。在通過王女士提供的查找遺失手機定位及多方合作，成功尋得遺失手機，此時已至深夜23：45分。手機失而復得，王女士十分激動，有意愿贈予紅包表示感謝，被堅決拒絕后，連連贊揚青都旅游公司把心系游客、貼心服務真正落實到了實處。

急游客之所急，想游客之所想，青都旅游公司始終堅持“以人為本”的服務理念，不斷在思想上做強化，硬件上做優(yōu)化，將服務提升工作放在公司發(fā)展重要日程。旅游是大眾對詩和遠方的美好向往，“青都人”將堅守初心，全心全意服務好每位游客，為創(chuàng)建全國文明典范城市貢獻積極力量。